TP客服電話總打不通？教你快速接通人工客服的實(shí)用技巧
真的呀，僅是找TP官方客服電話這回事兒，就能活生生把人氣得七竅生煙呢。你瞧，當(dāng)你買了他家的產(chǎn)品之后，一旦出現(xiàn)了問題，滿心想著找個(gè)實(shí)實(shí)在在的活人去問問情況，那種感覺呀，就仿佛置身于迷宮之中，只能在黑暗里摸索著尋找出口一般。而那電話呢，要么是永遠(yuǎn)都打不通的機(jī)器人在應(yīng)答，要么就是在各個(gè)部門之間被像踢皮球似的來(lái)回推諉。今天呀，我可要把這事兒掰開了、揉碎了來(lái)講講，告訴大家該怎么去對(duì)付這幫仿佛“隱形”了的人呢。
TP官方客服電話為什么永遠(yuǎn)打不通
這并非是你運(yùn)氣不佳，而是他們有意如此設(shè)計(jì)的。成本！全都是成本在作祟。雇傭一位真人客服，需要支付工資、繳納社保、開展培訓(xùn)，何其耗費(fèi)錢財(cái)啊。設(shè)置一個(gè)語(yǔ)音機(jī)器人，則只需一次性投入，便能無(wú)盡循環(huán)播放“請(qǐng)輸入您的產(chǎn)品序列號(hào)”。我告訴你哦，他們的算計(jì)可精明吶，就是借助這種“聯(lián)系阻礙”過(guò)濾掉一大半怕麻煩的用戶。剩余那些具備 persistence（堅(jiān)持）精神打到底的，或許問題確實(shí)較為嚴(yán)重，他們才勉強(qiáng)做出應(yīng)付。這難道不就是一種變相的“甩鍋”行為嗎，即把售后壓力轉(zhuǎn)移到用戶的耐心之上。
怎么才能快速找到TP人工客服的入口
切不可憨愣愣僅記住那個(gè)總機(jī)號(hào)碼，沒啥用處。傳授你個(gè)非正規(guī)辦法：徑直前往他們的官網(wǎng)，尋覓“媒體合作” 、或是“投資者關(guān)系” 、又或者是“投訴建議”的途徑。于這些地方所留存的電話，接通的可能性反倒更高些，畢竟這關(guān)乎到公司形象以及錢袋子。另外，嘗試于工作日上午10點(diǎn)左右撥打電話，切莫趕在剛上班或者快下班的時(shí)候。倘若電話著實(shí)行不通，那就到他們官方微博、微信公眾號(hào)下面直接留言，帶上網(wǎng)購(gòu)訂單截圖以及問題描述，語(yǔ)氣強(qiáng)烈些，有時(shí)候公開渠道的“督促”比試私下的呼叫更有效果。
如果客服解決不了問題該怎么辦
你能指望著客服一次就把事情給你處理妥當(dāng)嗎？別天真了，那想法太不切實(shí)際了。電話成功接通只是開啟了漫長(zhǎng)解決問題之路的第一步而已。最為關(guān)鍵的是，你自身得首先變成“半個(gè)行家”才行。要把產(chǎn)品的型號(hào)，故障所呈現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，出現(xiàn)的錯(cuò)誤代碼，以及你曾經(jīng)嘗試過(guò)的所有辦法，找張紙一項(xiàng)一項(xiàng)清晰地羅列出來(lái)。在跟客服交流溝通的時(shí)候，別去說(shuō)那些無(wú)關(guān)緊要的話，就依照你所羅列的清單依次一條條地講，并要求他記錄下你的工單號(hào)。要是他依舊在推諉敷衍，別遲疑，直接詢問他的工單號(hào)，接著要求轉(zhuǎn)接升級(jí)到技術(shù)部門或者上級(jí)主管那里。記好了，你所產(chǎn)生的憤怒得有確切的目標(biāo)以及清晰的解決途徑，否則那就是毫無(wú)作用的徒然發(fā)怒。
除了打電話還有什么有效的維權(quán)途徑
電話僅是一條路，然而這條路時(shí)常被堵得死死的。你要掌握多管齊下的辦法。市場(chǎng)監(jiān)督管理局的12315小程序，如今好用極了，上傳證據(jù)并提交投訴，他們會(huì)立案并進(jìn)行轉(zhuǎn)辦，企業(yè)必定要在一定期限之內(nèi)作出回應(yīng)，這可比你自己打電話要有氣勢(shì)多了。再者，瞧瞧你的購(gòu)買平臺(tái)，像京東、淘寶這類，借助平臺(tái)的糾紛處理機(jī)制，平臺(tái)有時(shí)比品牌方更懼怕差評(píng)與糾紛。別嫌麻煩，把這些渠道都嘗試一遍，總會(huì)有一個(gè)能敲開他們的門。
你找尋TP客服之際，所經(jīng)最離譜之事是啥呢，是聆聽半小時(shí)音樂呀，還是被機(jī)器人氣得將手機(jī)摔落呢，別憋悶著，于評(píng)論區(qū)傾訴吐槽吧，給予點(diǎn)贊并分享給更多境遇相同的朋友呀，可不能僅讓咱們自身惱怒上火呢！