TP收款等待確認(rèn)要等多久?官方審核別慌,兩招解決
現(xiàn)今,有好些人,在邂逅收款碼呈現(xiàn)“官方等待確認(rèn)”這般狀況之際,其首個反應(yīng)乃是系統(tǒng)出現(xiàn)故障了。
事實上,這屬于支付平臺針對商戶資質(zhì)所開展的常規(guī)審核,一般情況下,其持續(xù)時長是從幾分鐘到幾小時不等。
我于線下門店擔(dān)任收銀主管一職長達(dá)六年,這般提示基本每周都會碰到,處理之時實際上是有規(guī)律能夠依照的。
第一段:等待確認(rèn)期的真實含義
此狀態(tài)并不能表明交易已然失敗,而是支付平臺于核查商戶經(jīng)營類目跟收款額度的匹配程度。
比如餐飲類商戶突然有大額數(shù)碼產(chǎn)品收款,系統(tǒng)會自動觸發(fā)復(fù)核。
那個企業(yè)團(tuán)餐訂單是在我店里上個月接到的,金額為1.8萬元,當(dāng)時馬上忽地跳出那樣一個提示,半小時之后自動解除,款項會如常準(zhǔn)時無誤地到達(dá)我賬戶。
遇到時別反復(fù)掃碼,反而容易觸發(fā)風(fēng)控。
第二段:線下場景的應(yīng)對方法
當(dāng)顧客手機(jī)呈現(xiàn)這個提示之際,我一般徑直講“系統(tǒng)正處于核對狀態(tài),麻煩您容等兩分鐘”。
同時,查看自身收款設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)狀況是否穩(wěn)定,嘗試重新啟動一下藍(lán)牙或者Wi-Fi。
要是屬于固定攤位這種情況,那么建議安排顧客就座等待,并為其呈上一杯水,如此一來,超過九成的顧客均可達(dá)成理解。
在上個周末的夜市當(dāng)中,有一個售賣飾品的同行,由于這樣的提示,跟顧客產(chǎn)生了爭執(zhí),最終顧客直接離開了,沒有完成交易,實際上完全不應(yīng)該這樣。
第三段:長期避免反復(fù)觸發(fā)的方法
觀察之后發(fā)現(xiàn),那些頻繁出現(xiàn)這個提示的商戶,常常是收款碼被好多人遠(yuǎn)程截圖拿去使用,或者在短時間之內(nèi)收款筆數(shù)一下子劇增。
咱們店所采取的做法是,張貼兩個碼,其中之一張貼在墻上,以供當(dāng)面進(jìn)行掃碼操作,而另外那個經(jīng)過塑封處理的碼,則是用于偶爾開展的遠(yuǎn)程收款行為,二者是分開來使用的。
另外,每月10號會固定去檢查店鋪后臺的證照有效期,要提前進(jìn)行更新,如此一來,相比臨時處理,會從容許多。
你在收款時遇到過哪些奇怪的系統(tǒng)提示?
后來是怎么解決的?
歡迎在評論區(qū)交流。
